X線透視装置（島津製作所社製）の制御用PC(DELL OptiplexGX200,Windows NT 4.0)の修理・延命

研究所で使用されている島津製作所社製X線透視装置の制御用旧型PCのHDDバックアップ作成作業・機種変更調査のコンサルティング事例をご紹介いたします。

PC故障でX線透視装置を使用できない

島津製作所社製のX線透視装置の制御用PC(DELL OptiplexGX200,Windows NT 4.0)の電源は入るが起動しない状況のためX線透視装置を使用できないと当社にご相談いただきました。

お客様への最適PC修復案の策定

そこで、制御用PCを起動後のエラー状況の確認のために、PCのハードならびにソフトの中身の確認のための診断をご提案しました。

考えられるエラー要因についてコンサルタントがご説明後に、最終的には以下の3つのプランをご提案しました。

①旧型PCのバックアップマシン作成可不可調査
②旧型PCのHDDバックアップ作成

お客様に最適なPCバックアッププランならびにメンテナンス対応

今回外部からのネットワークに接続することができない状況であったためバックアップPCでご提案しお客様のご要望通りに対応できました。

メンテナンス契約についてはお客様のご要望に応えるように年度ごとの契約期間、保守頻度の調整を行ったことで満足いただけました。