館内の監視装置を制御しているパソコンが、突如動かなくなってしまいました。ホテルの安全に関わる装置であり、24時間365日の稼働が必要不可欠。穴を開ける訳にはいきませんから、パソコン故障の間は、スタッフ総出の人海戦術で対応しました。
スタッフは皆、休日返上。急きょ作り上げた交代シフトに沿って、昼夜問わずの勤務を担い、カバー。当然ながら、あちらこちらから不満が噴出することとなりました。
会社としても、人員の配置を一から組み直す手間が増え、夜勤手当も発生するなど、大変な状況に。

そんな中で見つけたのが、日本ピーシーエキスパートさんのHPで、すぐに助けを求めました。すると、たった2日間で仮の修復を終えてくれたのです！（そんなことなら、早く頼めばよかった……。）修復後、すぐに人海戦術を解くことができました。
その後、予備機を依頼。完成までは2か月かかり、完成後、本格的な修理へ。
今は、最善の状態となり、仕事に取り組むことが出来ています。日々の不安が無くなったことが、本当にありがたいと感じています。

防火扉やスプリンクラー等の一括管理を、守衛室で行っています。これらは、ビルの安全管理において要となるシステムで、「故障中です」で済む問題ではありません。
にもかかわらず、そのシステムを稼働させているパソコンが故障、管理の行えない事態になってしまい、まさかこんなことになるとは……と、社内、大騒ぎに。
慌てて対応策を探したところ、日本ピーシーエキスパートさんに辿り着き、すぐに連絡を取りました。
勧めて頂いたのは”仮想化”。お願いすると、なんと翌営業日には稼働できるように！
その間、テナント各社から苦情が出るようなこともなく、無事、難局を乗り切ることができました。

今回のことで、「今まで平気だったんだから、これからも大丈夫だろう」という、訳の分からない自信が間違いだったのだと知ることができました。
日本ピーシーエキスパートさんに対応頂けたことは、運が良かった。今後は、運任せにしないよう、点検を怠らず、しっかりと対応していきたいと思います。