延長保証について
GUARANTEE

保証の範囲

以下の部分について、保証期間内に自然故障が発生した場合は、無償で修理いたします。

• 交換した部品
• オーバーホールを実施した箇所

修理はオフサイト（弊社工房内）での対応となります。 お手数ですが、弊社へお送りいただく際の送料のみご負担をお願いいたします。

保証期間

保証期間は、お見積書に記載の期間、または保守契約期間中となります。

なお、延長保証をご希望の場合は、このサービス保証期間中にお申し込みをご検討ください。 サービス保証期間終了後は、延長保証への切り替え・新規加入はできませんので、あらかじめご了承ください。

保証の対象外となるケース

• 落下、衝撃、液体のこぼれなど、外的要因による故障
• 雷、停電、静電気など、不可抗力によるトラブル
• お客様または第三者による分解、改造、部品交換が行われた場合
• 古い機器特有の経年劣化や、消耗品に該当する部品の自然な寿命
• OSやソフトウェアの不具合、設定変更などが原因の場合

保証対応の流れ

• 不具合が発生した場合は、まず症状をご連絡ください。
• 機器をお送りいただき、弊社にて動作確認を行います。
• 保証対象であれば、無償で修理または再オーバーホールを行います。
• 保証対象外の場合は、お見積りをご案内し、ご判断をいただいたうえで作業いたします。