工場生産ラインPCのタッチパネル修理と延命対策

工場の生産ラインで稼働する、メーカーサポートが終了したPCのタッチパネルが故障。部品を調達・交換して修理するとともに、将来の故障リスクに備え、現行機と全く同じ環境のミラーPC（予備機）を製作しました。これにより、生産ラインの安定稼働と事業継続性の向上を実現しました。

故障した生産ライン用PCを、早く安く修理したい。

工場の生産ラインで使用しているPCのタッチパネルが反応しなくなり、業務に支障が出ていました。メーカーサポートは既に終了しており、修理を断られてしまい困っている状況でした。生産ラインを止められないため迅速な復旧が必須で、ソフトウェアや設定は現状のまま維持し、コストも極力抑えたいとのご要望でした。また、PCが古いため今後の故障にも不安を感じておられました。

タッチパネル修理とミラーPC製作による延命・BCP対策

まず、故障したタッチパネルの部品を調達し、交換修理することでPCを正常な状態に復旧させます。さらに、今後の故障への不安を解消するため、現行機と全く同じ環境を持つ「ミラーPC（予備機）」の製作を提案しました。中古市場から同型PCを調達し、現在のPCのハードディスクを完全に複製（クローン化）。万が一再び故障が発生しても、予備機と入れ替えるだけで迅速に生産を再開でき、ダウンタイムを最小限に抑えます。

迅速な修理と予備機確保で、生産ラインの安定稼働を実現

タッチパネルの交換修理により、PCは完全に復旧し、以前と同様に操作できるようになりました。生産ラインを長期間止めることなく、迅速に問題を解決できた点にご満足いただけました。また、同時に製作したミラーPCがあることで、「いつまた止まるか」という将来的な不安が解消され、安心して生産活動に集中できるようになったとのお言葉をいただきました。事業継続計画の観点からも、ダウンタイムのリスクを大幅に低減できました。