替えが利かない超特殊検査装置を守る ― PC延命という選択【MHIハセック様 インタビュー】

• MHIハセック株式会社

  【業種】 動力電動装置製造業
  【事業内容】 減速機・歯車の設計・製作の設計・製作等
  【創業】 明治44年6月1日
  【従業員数】 約80名
  

  

  課題

  • 超特殊な検査側的用の制御PCが25年以上稼働し、ついに起動不能に
  • 検査機能が止まれば特殊歯車の生産も全停止し、納期や信頼に直結する重大リスク
  • メーカーやPCベンダーに相談しても「対応不可」「買い替えしかない」と断られた

  導入

  • ネット検索から日本ピーシーエキスパートの延命サービスにたどり着く
  • 過去依頼時の信頼感と明確な見積もりが決め手に
  • リスク説明も含めて納得の上で依頼

  成果

  • 約1カ月でPC復旧、検査機能を再稼働できた
  • 数カ月の時間短縮と、数千万単位の損害回避
  • 「費用対効果は非常に高い」と評価、延命サービスへの期待感が高まった

替えが利かない超特殊検査装置の故障

ー 設備安定稼働の重要性

ー 25年以上使われた検査用PC

近藤様

修理しようにも部品は入手できない。メーカーに相談しても“買い替えしかない”と言われ、どうしたものかと頭を抱えました

日本ピーシーエキスパートとの出会いと選択

ー ネット検索で出会った延命サービス

最初は製造元やPCメーカーに問い合わせたものの、「替えの部品がないため対応不可」と断られるばかり。

そんな中で検索した「PC修理」のキーワードから見つけたのが、日本ピーシーエキスパートの延命サービスでした。

過去にも一度依頼した経験があり、その際の迅速かつ的確な対応が印象に残っていたことから、再び相談を決断。

近藤様

当時は普通のPC修理屋だと思っていましたが、今回は“設備延命業者”として進化していると感じました

延命により数千万円の損失の回避

ー 費用への印象と決断

近藤様 ：

（提示された見積もりは）最初は高いと感じたが、内容を見れば納得できました。項目ごとに明確で、複数プランから選べるのも良かったです。
特に「延命のためのオーバーホールが新たな故障につながることもある」というリスクまで正直に説明された点に信頼を置き、コストとリスクを天秤にかけた上で延命を選択しました。

ー 作業中の安心感と成果

修理の進捗は随時報告され、安心感につながったといいます。結果、約1カ月で復旧。もし更新を選んでいたら、設備導入に数カ月かかり、納期延長や損害賠償のリスクが発生。

被害額は「1000万円単位もあり得た」と近藤様は推定します。

実際にかかった修理費用と比べると「費用対効果は非常に高い」と実感。

評価は「90点」としつつも、「費用がやや上がった分を差し引いた」と率直な感想もいただきました。

延命で守られた設備と新たな課題

ー 今後への期待

今回の延命で大きな安心を得た一方、「基板が壊れたら次はない」という現実も意識するようになったとのこと。

検査データのデジタル化など新たなニーズも浮かび上がり、担当者からは「今後は新しいPC環境への移行提案なども期待したい」との声がありました。

ー 最後に

インタビューの締めくくりに「古いパソコンを長持ちさせる取り組みを、ぜひ頑張ってほしい」とエールをいただきました。

産業を支える装置を守ることは、日本のものづくり全体を支えることに直結します。

今回の事例は、単なるPC修理ではなく「設備の延命」という視点の重要性を改めて示しているといえるでしょう。

お忙しい中インタビューにご協力いただきありがとうございました。