DELL Precision390が起動しない症状を解決

今回は、Windows XP Homeで稼働していたDELL製PC「Precision390」が起動しない、という症状でお困りのお客様からのご依頼でした。長年使用されてきたDELL Precision390が突然起動しない状態となり、業務に支障が出ておられました。原因を迅速に特定し、内蔵ストレージの交換によってこのDELL Precision390を復旧させた実績です。

起動しないDELL Precision390を復旧し、今後も使いたい

お客様は、Windows XP Home環境で動作する専用の業務用ソフトウェアを、このDELL Precision390で長年利用されていました。しかし、DELL Precision390が起動しない問題が発生したことで業務が完全に停止してしまいました。古い機種のためメーカーサポートも期待できず、内部のデータを失うことなく、この「起動しない」DELL Precision390を以前と全く同じ状態で再び使えるようにしたい、との強いご要望でした。

故障ストレージを交換し、全データを移行する延命修理

調査の結果、DELL Precision390が起動しない原因は、内蔵ストレージ（HDD）の物理的な故障にあると判明しました。そこで、新しいストレージへの交換と、故障したストレージからのデータ抽出・複製をご提案しました。Windows XP Homeのシステムを含め、環境全体を新しいストレージへ移行させることで、このDELL Precision390を以前と変わらぬ状態で使用可能にする延命策です。

DELL Precision390が安定稼働！業務が滞りなく再開

内蔵ストレージの交換とデータ移行作業により、起動しない状態だったDELL Precision390は、以前と全く同じ環境で無事に起動するようになりました。お客様が懸念されていた重要なデータも保全され、Windows XP Home上で稼働していた業務用ソフトウェアも問題なく動作しています。このDELL Precision390の復旧により、停止していた業務を迅速に再開することができたと大変お喜びいただけました。