放送設備用FAPC（DELL Embedded Box PC 5000 Windows 7）の故障修理・延命事例

放送設備用FAPCが設備と接続したときだけフリーズするので可能最短にて修理してほしいとご相談をいただき、当社で修理・復旧しましたのでご紹介いたします。

放送設備の自動プログラム用ＰＣがフリーズする

お客様からこのようなご相談いただきました。
・放送設備につなげるとフリーズし、接続を切ると問題なくは起動する。
・これでは、放送ができないので、非常に困っています。
・できるだけ短納期にて修理をしてもらいたいです。

復旧にかかる時間を最優先にする提案を行いました

幸いにしてDellのメーカーに特別にメインボードを譲ってもらえるとのことでしたので、予備機製作等は提案せず、メインボード交換のみの提案をいたしました。
また、HDDが劣化していましたので、連続使用を前提としたSSDに交換することも同時提案しました。

1週間でのスピード復旧を実現

早速メーカーから部品取り寄せを行い、メインボードを交換し、Windowsを再認証することにより、1週間のスピード修理を実現しました。