装置専用PC（東芝 FA2100A model 110 Windows XP Professional）の故障修理・延命実績

金属箔総合メーカー様より、装置専用PCが連休明けから立ち上がらなくなり設備が使えないので、使えるようにしてほしいとご相談をいただき、当社エンジニアが故障修理及び出張納品で対応しましたのでご紹介いたします。

PC電源は入るがWindowsが全く立ち上がらない症状が発生

●相談内容
1年前の連休明け立ち上げ時に、PC電源は入るがWindowsが全く立ち上がらない症状が発生。
何度か再起動にて立ち上がっていたが、この連休明けより全く立ち上がらなくなってしまった。
設備が使用できないのは困るので、何とか復旧したい。

グラフィックボードの故障及びHDDの物理障害が原因

直接の故障原因は、グラフィックボードの故障及びHDDの物理障害でした。
これらの修理を基本として、

１．修理＋予備機制作
２．修理＋最大限の延命
３．最低限の修理のみ

以上の3通りの提案をしました。
また、現場にお伺いして設置することも提案いたしました。

最低限の修理＋HDDはRAIDの2台とも新品交換＋出張納品で対応

グラフィックボードの修理を行い、HDDを最新の産業用SSDに交換しました。
最低限の修理＋αを行ったことで、次回の故障時は致命傷にならないようにいたしました。
また、現場訪問し、確実に設備が動作するところまでサポートいたしました。