事例紹介
CASE

産業用コンピュータ(Windows XP Professional)の出張HDDクローン作業及びメモリ交換

神奈川県海老名の工場

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  • 仮想化サービス
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産業用コンピュータ(Windows XP Professional)が起動しない現象が発生。出張による早急なHDDクローン作業及びメモリ交換対応


相談内容

産業用コンピュータ(Windows XP Professional)の不調で生産に影響が出ている。また生産計画の遅延が発生することでお客様への遅延影響や売り上げにもマイナス影響が生じるため早急にコンピュータを修復したくPCエキスパート様へご相談させていただきました。

PCエキスパートからのご提案内容

弊社からは優先度を決め下記内容をご提案いたしました。
優先①新品HDDにコピー品を作成と取付け
優先②メインボード&メモリーの修理
優先③PC1台のコピー品製作

弊社エンジニアが出張を行い、HDDクローン化を2台作成。また産業用高信頼性ストレージ部品交換やメモリ交換を行いました。

お客様はコストと納期も鑑み優先内容1~3を選択

優先度の内容を理解いただき上記優先内容を実施することでお客様からも合意いただき最低限のコストと修理にて施工しました。
結果最短で生産を再開することができ、最小限のロスで済みましたとお喜びの声をいただきました。

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