事例紹介
CASE

【AA21064134】旧型PC HDDバックアップ作成作業・機種変更調査(DELL OptiplexGX200,Windows NT 4.0)

茨城県つくばのお客様

  • 修理サービス
  • 延命サービス
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【AA21064134】旧型PC HDDバックアップ作成作業・機種変更調査のコンサルティング


相談内容

島津製作所社製 X線透視装置の制御用PC(Windows NT 4.0)の電源が入るが起動しない状況のためX線透視装置を使用できない。

お客様への最適PC修復案の策定

PC起動後のエラー状況の確認のために、PCのハードならびにソフトの中身の確認のための診断をご提案。そして考えられるエラー要因についてご説明しました。最終的にはご提案として
①旧型PCのバックアップマシン作成可不可調査
②旧型PCのHDDバックアップ作成
をいたしました。

お客様に最適なPCバックアッププランならびにメンテナンス対応をご提案

今回外部からのネットワークに接続することができない状況であったためバックアップPCでご提案しお客様のご要望通りに対応できました。メンテナンス契約についてはお客様のご要望に応えるように年度ごとの契約期間、保守頻度の調整を行ったことで満足いただけました。

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